Preguntas Frecuentes

1. ¿Qué necesito para contratar el servicio de internet?

Solo necesitas ponerte en contacto con nuestro equipo de ventas, proveer tus datos de ubicación y realizaremos un estudio de factibilidad técnica para confirmar si tu zona califica para Fibra Óptica o Internet por Aire (WISP).

2. Mi internet está lento, ¿qué debo hacer?

Te recomendamos reiniciar tu router (desconectarlo de la corriente por 1 minuto y volverlo a conectar). Si el problema persiste, contacta a nuestro equipo de soporte técnico vía WhatsApp.

3. ¿Puedo ver mis cámaras de seguridad desde mi celular?

Sí, todos los sistemas CCTV que instala Hiesoft pueden configurarse para ser visualizados en tiempo real a través de tu smartphone, siempre que cuentes con conexión a internet.

4. ¿Cuáles son sus métodos de pago?

Aceptamos transferencias bancarias locales y pagos directos en nuestras oficinas en Moca.