Buscar:
Tecnología del mañana

ServiciosGestión de redes y sistemas Comunicaciones y seguridadMantenimiento de equipos

Reimagine la experiencia de soporte IT para ofrecer soporte a sus empleados antes de que se den cuenta de que tienen un problema.

Gestión de redes y sistemas

La infraestructura tecnológica de la empresa, que garantiza que todos los trabajadores puedan realizar sus tareas, también necesita personal dedicado o de una empresa que las realice.

Mantenimiento de equipos

Hoy más que nunca es clave contar con un servicio de mantenimiento de equipos. A medida que más y más dispositivos se conectan a la red y ofrecen datos para un análisis o facilitan las tareas diarias a los empleados, es necesario contar con personal o una empresa que garantice su correcto funcionamiento, así como su seguridad.

Comunicaciones y seguridad

Otra área donde se ofrecen muchos servicios gestionados es el de comunicaciones y seguridad informática para empresas. Dependiendo del proveedor de servicios y de las características de la empresa, es posible encontrar aquí una carta más o menos amplia.

La tecnología es nuestra ventaja.

ServiciosSoporte IT Soporte CCTVSoporte WISP

Con nosotros los problemas informáticos y seguridad no existen.

Internet empresarial

Contratar internet empresarial significa dejar en el olvido las caídas constantes, la lentitud al momento de subir archivos, y la baja productividad causada por un servicio deficiente

Consultoría IT

Desarrollamos soluciones OpenSource y arquitecturas IT acordes a las necesidades de su empresa. Soluciones para WISP, ISP, PYMES

Servidores y alojamientos

Si lo que necesita tu empresa es disponer de un centro de datos (CPD, Centro de Proceso de Datos) en donde poder alojar sus propios servidores, nosotros ponemos nuestras instalaciones y la experiencia de nuestros administradores de sistemas a su servicio.

Internet residencial

Ver películas en tu plataforma de streaming favorita, jugar en línea, escuchar música y demás sin interrupciones es posible con nuestro servicio.<br />

AUDITORIA DE RED

Nuestros profesionales realizan procedimientos mediante los cuales evalúan la funcionalidad de dicha red con la finalidad de lograr la mayor eficiencia posible y la máxima seguridad.

SOPORTE TÉCNICO

Nuestro equipo de soporte está atento a cualquier incidencia en relación al correcto funcionamiento de HIESOFT y la red del operador las 24 horas del día y los 7 días de la semana.

5 errores más comunes al instalar cámaras de seguridad

5 errores más comunes al instalar cámaras de seguridad

Una mala instalación en un sistema de video seguridad puede provocar problemas, además de gastos innecesarios de tiempo y dinero.

¿Cuáles son los 5 errores más comunes al momento de realizar una instalación de cámaras?

1.   Instalar cámaras de luz infrarroja en lugares donde sus rayos son obstruidos

Algo muy común es la instalación de cámaras infrarrojas en lugares visualmente incorrectos. Muchas personas suelen instalar circuitos CCTV guiándose por lo que se ve con luz de día, sin embargo, cuando no hay luz, la imagen puede lucir totalmente sobre-expuesta.

 Ejemplo de imagen con luz (a color):
Ejemplo de imagen sobre-expuesta:
Ejemplo de imagen nocturna bien enfocada:

Para evitarlo, debemos cuidar que no haya obstáculos que tapen los rayos infrarrojos o que reflejen demasiada luz.
Hay que alejar las cámaras de cualquier superficie que refleje la luz directo al lente, como paredes o vidrios, así como de otras fuentes de luz (paredes, vidrio o una fuente directa de luz)

2.   No retirar la película protectora de la cámara

La mayoría de las cámaras viene con una película protectora dentro o fuera de las carcasas para evitar que la cámara se dañe. Por lo que si al revisar tus cámaras encuentras problemas en la nitidez en la imagen luego de instalarlas, te recomendamos revisar si se ha retirado la película protectora de las cámaras. Es muy fácil de olvidar retirarla, ya que solo debe realizarse una vez se termina el proceso de instalación, para evitar dejar huellas de dedos o marcas.

 Visualización con el protector puesto en la cámara:
Visualización sin el protector puesto en la cámara:


Otro ejemplo son las cámaras PTZ, donde hay que asegurarse de retirar todos los empaques o envolturas como película protectora, espuma o cinta, del interior de la carcasa antes de encender la cámara.

3.   Un ángulo de instalación que desaprovecha el campo visual

Si de seguridad se trata, tenemos que aprovechar al máximo el campo visual. Por ejemplo, si el ángulo de la cámara es demasiado “caído”, podemos desaprovechar cerca de la mitad del campo de visión. Para evitar esto, se recomienda revisar y ajustar el ángulo una vez más al terminar la instalación de la cámara. Para hacerlo más fácil, se puede conectar el sistema a su APP correspondiente mientras se ajusta el ángulo (en lugares más pequeños, como un hogar o un negocio, se puede ajustar con ayuda de un monitor) Así, podemos verificar su el campo visual de la cámara es demasiado bajo o si existe algún tipo de objeto que la obstruya.

 Antes de ajustar la cámara: Visualización del cielo y edificios
Después de ajustar la cámara: Visualización panorámica de la calle

Cada Kit de cámaras cuenta con un código QR que redirige directamente al enlace para descargar la aplicación, de todas formas, te compartimos los enlaces de la Play Store más comunes:

4.   Ignorar el límite de la distancia de los cables

Generalmente, la distancia máxima para el cableado UTP para Ethernet es de 100 metros. Además, si se usan cables deficientes o de mala calidad, dicha distancia puede reducirse a menos de 90 metros. El exceder ese límite, puede provocar que la cámara pierda datos o desempeño.

Si hay necesidad de una mayor distancia para conectar la cámara, existen las siguientes opciones, por ejemplo, en cámaras de tipo POE de Hikvision:

  1. Si se usa el NVR Hikvision POE, hay que ir a la página de configuración de POE y activar el SWITCH para incrementar la distancia POE hasta 300 metros.
  2. Si se usan SWITCHES Hikvision, hay que activar el interruptor DIP del panel posterior para incrementar la distancia hasta 250 metros
  3. Agregar repetidores POE para esa cámara.

5.   Olvidar proteger los cables contra el agua

Todas las cámaras que vendemos en indexstore.cl cuentan con un diseño certificado con protección IP66 e IP67 para polvo y agua, pero no así los cables. Cuando los puertos de energía y red están expuestos, o la tapa de la tarjeta SD no se instala correctamente, se pueden oxidar fácilmente. Y peor aún, se puede acumular humedad dentro del lente, inutilizando por completo la cámara y forzando al reemplazo total de la misma.

 Exposición de los cables conectados:
Exposición de la entrada para tarjeta MicroSD y oxidación del cable
Humedad acumulada dentro del lente de la cámara:

Estos son los 5 errores más comunes en la instalación de Sistemas de Video Seguridad. Esperamos que este artículo sea de ayuda para evitar problemas y gastos innecesarios en su instalación de cámaras de seguridad.

Recuerde que puede comunicarse con nosotros por cualquiera de nuestros canales oficiales en caso de tener otras dudas respecto a la instalación de cámaras de seguridad.

¿Dónde puedes encontrar Kits de cámaras de seguridad?

Ahora que conoces los errores más comunes al momento de realizar una instalación de cámaras, desde indexstore, te invitamos a ingresar a nuestra categoría de Seguridad > Kit cámaras de seguridad, un espacio que contiene una amplia gama de Kits de seguridad de diferentes marcas, y que ha sido diseñada para que encuentres el kit de cámaras que necesitas seleccionando la marca, cantidad de cámaras y  tipo en el filtro de la página.

Así que no lo postergues más y adquiere en este instante el Kit de Cámaras ideal para ti en HIESOFT, EXPERTOS EN REPUESTOS Y SERVICIO TÉCNICO.


5 consejos de seguridad electrónica para tu empresa

5 consejos de seguridad electrónica para tu empresa

5 consejos de seguridad electrónica para tu empresa

Los implementos e innovaciones que tiene la tecnología, son inmensurables, por lo que ha revolucionado la seguridad y la forma en que se manejan los mismos. Además, se ha evidenciado que cada día es más necesario contar con un sistema de seguridad que brinde tranquilidad para cuidar la integridad física de los colaboradores de una empresa, así como para salvaguardar su vida, la de sus familiares, seres queridos y finalmente, sus bienes.

La seguridad electrónica consiste en implementar las nuevas tecnologías en los sistemas de seguridad tradicionales para brindar una mayor capacidad de control de estos mecanismos.  La principal función de estos sistemas es preservar la integridad física de las personas, así como también las pertenencias que se encuentran dentro de las instalaciones. La particularidad que posee este tipo de servicio es que debe ofrecer una experiencia personalizada basadas necesidades de cada cliente.

En HIESOFT nos preocupamos por su seguridad, por lo que, el día de hoy queremos brindarle 5 consejos que implementar para el buen funcionamiento de la seguridad electrónica en su empresa:  

1. ESCOJA UN PROVEEDOR QUE TENGA RESPALDO EN EL MERCADO

Al momento de escoger un proveedor que le brinde los distintos tipos de servicio que ofrece la seguridad electrónica, asegúrese de que cuente con una amplia trayectoria comprobable en el mercado. Verifique el alcance, prestigio y opiniones de personas que ya fueron sus clientes. La seguridad es un tema delicado y si no se hace bien, podría tener consecuencias desfavorable, no se fíe de personas que le ofrezcan servicios a un costo menor del mercado actual, porque nadie le asegura garantía y un buen funcionamiento del producto.

Asegúrese también de que su proveedor le brinde un servicio personalizado, que le ayude a diseñar diferentes soluciones de seguridad electrónica integral, que no se quede en simplemente venderle el producto.

2. ASEGÚRESE DE ADQUIRIR EQUIPOS DE BUENA CALIDAD

Es muy importante que los dispositivos electrónicos que se adquieran sean de buena calidad para que garanticen su buen funcionamiento. Si se compran equipos de gama baja, puede que no tengan un largo período de uso o peor todavía, dejen de funcionar sin previo aviso. En este sentido, procure preguntar qué marcas utiliza su proveedor de servicios de confianza.

3. CUENTE CON UN PERSONAL CALIFICADO EN LA CENTRAL RECEPTORA DE INFORMACIÓN

Los sistemas de seguridad electrónica, al presentarse alguna situación de emergencia emiten alarmas sonoras que pueden ser recibidas en su celular. Adicionalmente, si se tiene el servicio, envían señales a la Central receptora de información para que el personal capacitado que se encuentre allí, pueda rápidamente tomar las acciones necesarias para que el peligro pase. Si el recurso no está bien capacitado, no va a poder tomar las mejores medidas para disipar la situación, por lo que volvemos al primer punto: elija bien su proveedor de servicios.

4. ACTUALICE FRECUENTEMENTE SUS SISTEMAS DE  PROTECCIÓN ELECTRÓNICA

Mantenga actualizados todos los sistemas de seguridad electrónicos que utiliza, para prevenir accidentes de seguridad, como por ejemplo, virus y malwares. De igual forma, debe contar con un buen Firewall. Todos los softwares, sistemas operativos o aplicaciones que se utilicen si están desactualizadas, pueden ser vulnerables a hackers, por lo que se podría filtrar información confidencial de la empresa, así que, actualice periódicamente sus contraseñas y únicamente compártelas con el personal autorizado.

5. REALICE EVENTUALMENTE COPIAS DE SEGURIDAD DE SUS ARCHIVOS

Esto consiste en realizar copias de sus archivos originales para poder acceder a ellos al momento de algún fallo, ya sea porque el archivo fue infectado por algún virus, fue eliminado por error o porque fue corrompido. Este proceso de respaldo, se puede hacer en un disco duro o en distintas plataformas que permiten guardar archivos en una nube en internet, con distintos protocolos de seguridad.

Tenga en cuenta que, la seguridad no es un tema para tomar a la ligera, es por esto que debemos contar siempre con el mejor servicio que ofrezca el mercado con un proveedor de confianza y tomar todas las acciones necesarias para mantener una eficaz seguridad electrónica en su empresa.

Estas son las recomendaciones que Hiesoft pone a su disposición para que su empresa esté siempre protegida. Puedes solicitar cualquier asesoría a través de nuestros canales de atención al cliente: 809-278-0580.


Seguridad electrónica

La Seguridad electrónica (SE)  es la aplicación de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) a las actuaciones de seguridad física. Presenta una gran área de actuación en todos estos campos, especialmente en ámbitos como la conectividad, la videovigilancia, controles de acceso, alarmas de intrusión y detección de incendios. Es por esto, que nos concentramos en proporcionar soluciones desarrolladas específicamente para cumplir los requerimientos y estándares de nuestros clientes, con instalaciones de primer nivel, que cuenta con el respaldo de un servicio técnico especializado.

Videovigilancia

Videovigilancia IP es una tecnología de vigilancia visual que combina los beneficios analógicos de los tradicionales CCTV (Circuito Cerrado de Televisión) con las ventajas digitales de las redes de comunicación IP (Internet Protocol), permitiendo la supervisión local y/o remota de imágenes y audio así como el tratamiento digital de las imágenes, para aplicaciones como el reconocimiento de matrículas o reconocimiento facial, entre otras.

Comercializamos, instalamos, prestamos el soporte técnico y asesoramos proyectos de ambientes vigilados, asimismo, ejecutamos contratos de mantenimientos preventivos y correctivos para los siguientes equipos:

  • Cámaras IP
  • NVR (Grabador de vídeo en red) / VMS (Sistema de gestión de video)
  • Grabador de vídeo
  • Video Server Encoder
  • Software de análisis de vídeo.
  • Dispositivos de visualización
  • Filtros Infrarrojos
  • LED infrarrojos.
  • Carcasas exteriores
  • Sensores
  • Cableado ethernet
  • Firewall
  • Reconocimiento facial

Controles de acceso

Alarmas de deteccion de intrusos e incendios


Trabajamos en asociación con los principales soluciones tecnologícas

¿Tienes pensado contratar servicios gestionados de IT? ¿Qué esperas de un proveedor? Te esperamos.